Handelsbetingelser

Returret

Headshoppen.com tilbyder en 14 dages returret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde i original emballage som den er modtaget. Indeholder pakken glasvarer, skal pakken sendes som (forsigtigpakke), for at vi bedst muligt kan sikre os, at varerne kommer sikkert frem til os

Du skal betale porto udgifter forbundet med at returnere varen 50kr 

Hvis du ønsker at returnere vare, skal du skrive til vores kundeservice på følgende mail: kontakt@headshoppen.com senest 24 timer efter modtagelse af pakken.

 

Reklamation

Der følger 2 års reklamation med på alle produkter købt hos Headshoppen.com.

Altid i første omgang, skal du meddele kundeservice for at få oplysninger om, hvordan du gør. Alle skader vurderes individuelt! Mail et billede af den ødelagte vare til os på den følgende e-mail adresse kontakt@headshoppen.com sammen med dit ordrenummer. Forudsat at produktet ikke er anvendt, og at skaden er sket under transporten, anmeldelsen skal fortages hurtigst muligt .

Vi vil gerne sikre, at du får den bedste oplevelse med vores produkter. Derfor er det vigtigt at vide, at reklamationer desværre ikke dækker skader, der skyldes forkert brug eller håndtering.

For at undgå problemer anbefaler vi, at du altid følger de medfølgende instruktioner nøje. Hvis du er i tvivl om, hvordan et produkt skal bruges, så tøv ikke med at kontakte os – vi står klar til at hjælpe dig!

Tak fordi du handler hos os. 😊